Arquitetura ponta a ponta
Negócio, aplicações, dados, integrações, IA, segurança, infraestrutura e operação em uma visão coerente.
Consultar conteúdoDocumento técnico oficial da solução
Plataforma de Relacionamento Digital com o Cidadão
Arquitetura, funcionalidades, tecnologia, segurança, operação e governança reunidas em uma documentação única, navegável e rastreável.
Conteúdo revisado Fonte Markdown preservada Navegação estruturada
Únicodocumento mestre
Multi-tenantpor concepção
Cloud híbridae on-premise
Java + Reactstack principal
Navegação principal
Explore por parte
O conteúdo segue o índice oficial e preserva a sequência dos capítulos revisados.
PARTE I
Apresentação
Contexto, visão executiva, objetivos e delimitação do Documento Mestre.
PARTE II
Negócio
Modelo de negócio, público-alvo e cenários corporativos de utilização.
PARTE III
Arquitetura
Visões corporativa, funcional, de plataforma, integração, dados, IA e segurança.
PARTE IV
Módulos
Capacidades funcionais da plataforma e seus módulos de relacionamento digital.
PARTE V
Tecnologia
Tecnologias, padrões de implementação, infraestrutura e observabilidade.
PARTE VI
Segurança e Conformidade
Segurança, identidade, LGPD, auditoria, criptografia e continuidade.
PARTE VII
Operação
Implantação, transição, capacitação, sustentação, SLA e evolução.
PARTE VIII
Gestão
Governança, projetos, configuração, mudanças, riscos e indicadores.
PARTE IX
Qualificação PRODEMGE
Rastreabilidade e atendimento aos requisitos dos anexos da PRODEMGE.
PARTE X
Anexos Técnicos
Glossário, diagramas, modelos, contratos, eventos e referências técnicas.
Conteúdo estruturante
Uma visão completa da solução
Plataforma digital inteligente
CRM, BPM, GED, omnichannel, analytics, Data Lake e inteligência artificial com segregação multi-tenant.
Consultar conteúdoRastreabilidade verificável
Aderência aos requisitos funcionais, de capacidade e sustentabilidade do chamamento público.
Consultar conteúdoConsulta técnica